正确答案: ABCD

调拨单 烟叶销售合同 结算凭据 烟叶调拨准运证开具量

题目：下列属于检查烟叶收购环节需要收集的材料包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]零售客户为抢夺客源，不惜一而再、再而三地降低烟价，压缩自己的利润空间，这种博弈是（）。

B、损人损己

[单选题]对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。

D、满意度变化呈波浪状态，表示卷烟企业服务质量变化良好

[多选题]客户异议有（）

A、真实的异议

B、假的异议

D、隐藏异议