正确答案: CDE

相关产量法 总收入法 归属成本法

题目：采用完全成本分摊法测算业务成本时，对共同成本的分摊方法主要有( )。

解析：本题考查完全分摊成本法。共同成本分摊主要有三个方法：相关产量法、总收入法和归属成本法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]实际上，（ ）代表行业的超额利润率。

贝恩指数

解析：本题考查贝恩指数。实际上，贝恩指数代表行业的超额利润率。

[多选题]下列关于完全竞争市场结构的叙述正确的是（ ）。

它是经济学家眼中最理想的市场结构

产业集中度很低

产品的需求价格弹性趋于无穷大

解析：本题考查完全竞争市场结构的特点。完全竞争市场结构是经济学家眼中最理想的市场结构、产业集中度很低、产品的需求价格弹性趋于无穷大。

[单选题]按照《邮政法》规定，下列（ ）业务由邮政企业专营。

信件寄递

解析：本题考查邮政专营。《邮政法》第8条规定："信件和具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但是国务院另有规定的除外。"

[单选题]下列通信资费中，属于零售业务资费的是( )。

短信业务资费

解析：本题考查零售业务资费。直接面向最终消费者的资费是零售业务资费，显然四个选项中只有A短信业务资费是主要面向最终消费者的，所以答案选A。

[单选题]在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大( )。

服务提供的差距

解析：本题考查服务提供的差距。在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大服务提供的差距。

[单选题]某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

该公司为了在竞争中留住顾客采取积分回馈策略，这种关系营销策略属于( )策略。

财务联系

解析：3.本题考查关系营销策略中的财务联系。财务联系策略是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。常用的手段有批量价格和老客户优惠等。如电信运营公司的话费累积积分的活动。所以答案选A。