正确答案: ABD

客户 核心企业 成员企业

题目：协同营销要构建以价值链为基础的动态互动的网络，其网络成员有（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户流失的原因可能有很多，归纳起来讲，主要有（）

主动放弃的客户

主动离开的客户

被挖走的客户

被迫离开的客户

[单选题]从本质上说，现代企业的生产可能边界是由（）决定的。

企业核心能力

[多选题]六阶段实施方法中，在与客户一起制定CRM的旅程的阶段应该了解的内容包括（）。

了解如何向客户推销

了解如何操纵渠道

了解如何随时间的推移而不断地驱动客户

了解如何使不满意的客户回心转意

[单选题]CRM系统中最基本的功能模块是（）。

销售管理模块