[多选题]客户管理应注意（）等几个方面。

正确答案 ：BCDE

强化服务意识

不断创新，与时俱进

加强客户管理的信息化

要充分调动客户的积极性

解析：本题考查出版社客户管理的相关知识。

[单选题]出版社为一部合作书稿支付一次性稿酬6000元，根据各自撰写的章节量，每人应得3000元，出版社为作者代为扣缴的个人所得税额合计为（）。

正确答案 ：A

616

[多选题]出版社实行岗位责任制的意义在于（）。

正确答案 ：ABDE

使各个岗位的人员既承担严格的责任又调动其工作积极性

有利于工作质量的提高

有利于改变职责不清、管理混乱和分配上的平均主义现象

有利于提高工作效率

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