[单选题]世界卫生组织（WHO）根据不同的残疾对人的（）和社会功能影响的不同情况，把残疾分为三类：损伤（Impairment）、能力缺失（Disablility）和残障（Handicap）。

正确答案 ：A

生理功能

[单选题]实力残疾的人由于缺乏视觉带来的感性经验而导致形象思维贫乏，借助于语言、概念进行的抽象思维成了他们主要的思维方式，形象思维的贫乏和无法观察使他们在概括事物时发生困难，这指的是（）的特点。

正确答案 ：

[单选题]社会工作者小吴接受机构安排，到某社区开展活动，他在进入社区之初的首要任务是（）。

正确答案 ：C

让社区中的居民、团体和组织认识自己

解析：进入社区的首要任务。

[单选题]社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。小赵使用的评估类型是（）。

正确答案 ：A

过程评估

解析：过程评估的内涵。

[单选题]社会工作者小嘉最近在写一项社区活动策划，（）是有效进行活动策划的前提。

正确答案 ：A

清晰明确的目标

解析：活动策划的前提。

[单选题]在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）。

正确答案 ：D

沟通与游说技巧

解析：要想居民骨干能够独挡一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，则要提高其沟通与游说技巧。

[单选题]社区社会工作者圆圆负责某社区的工作，她通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识。圆圆所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（）。

正确答案 ：A

团结邻里

解析：团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。例如，通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。

[单选题]在社区工作中，社会工作者发现居民骨干中的很多人仅仅依靠一腔热情，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清的问题，针对这种情况，社会工作者应（）。

正确答案 ：D

增强居民骨干的管理能力

解析：针对这一情况，社会工作者应增强居民骨干的管理能力，加强他们的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社会工作。【命题点拨】本题考查的是培养居民骨干的重点技巧。

[多选题]应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质？以下表述中具有针对性的是（）。

正确答案 ：ABD

在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向

注重权利和资源分配公正，介入问题的视角更为宏观

注重培养自己的批判和反思精神

解析：社区工作方法的特点。

[多选题]在某次社区会议中，主持会议的社会工作者首先针对某一问题对大家发问：“大家怎么看待这个问题？”并在离题时建议：“大家刚才的意见很好，不过我们现在还是来讨论一下某问题，其他问题稍后讨论，好不好？”在会议中，社会工作者采用了（）技巧。

正确答案 ：AC

提问和邀请发言

聚焦

解析：社区工作者的第一句提问使用了提问和邀请发言的技巧，鼓励与会者发表意见；第二句采用了聚焦的技巧，在离题或者纠缠于枝节问题的时候将会议讨论焦点拉回正题。【命题点拨】本题考查的是主持会议的技巧。可根据案例来理解这两个技巧的内容与适用情形。

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