[单选题]组织必须（）质量、服务（包括时间安排、交付）过程和价格，使所有顾客（业主）得益，这是组织永恒的主题。

正确答案 ：C

持续改进

[多选题]推荐用作业准备的产品验证方法是（）。

正确答案 ：DE

统计法

末件比较法

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