正确答案: B

50万

题目：某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的预防成本为（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]密度单位“千克每立方米”的国际符号是（）。

kg.m-3

kg/m3

[单选题]根据不合格品处理的规定，不适宜的是（）。

不合格品的责任者决定不合格品的降级、返修

[多选题]“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义，文件可包括（）。

质量手册

记录

[多选题]关于质量记录，说法正确的是（）。

通常无须控制版本

记录的作用是阐明结果、提供证据

[多选题]某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。