[单选题]马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是()。

正确答案 ：C

归属和爱的需要

解析：本题考查马斯洛需要层次理论。马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要(底层)、安全需要(第二层)、归属和爱的需要(第三层)、尊重的需要(第四层)、自我实现的需要(最高层)。因此选C。参见教材P2。

[多选题]下列各项属于双因素理论中激励因素的有()。

正确答案 ：ACE

责任

成就感

别人的认可

解析：选项BD属于保健因素。参见教材P3。

[单选题]下列关于激励的陈述不正确的是（）。

正确答案 ：B

从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励

解析：本题考查激励的相关内容。从激励内容的角度可分为物质激励和精神激励，所以选项B错误。

[多选题]亚当斯的公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有()。

正确答案 ：ABCE

改变对照者的投入或产出

改变参照对象

改变自我对投入或产出的知觉

改变自己的投入或产出

解析：本题考查公平理论中恢复公平的方法。恢复公平的方法之一是辞职，而不是停职或休假。所以选项D不选。

[单选题]刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

正确答案 ：

[单选题]下列不属于绩效薪金制的方式的是（）。

正确答案 ：D

提成

解析：绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。因此D项不属于绩效薪金方式。

[多选题]改变对投入或产出的知觉可以恢复公平，主要包括（）。

正确答案 ：AB

改变对自己的知觉，感到报酬过度的员工可以认为自己的工作量更大，工作难度更高，工作更快

改变对对照者的知觉，例如感到报酬不足的员工认为参照者比原先想象得要好一些

解析：改变对投入或产出的知觉可以恢复公平，可以改变对自己的知觉，感到报酬过度的员工可以认为自己的工作量更大，工作难度更高，工作更快；或者改变对对照者的知觉，例如感到报酬不足的员工认为参照者比原先想象得要好一些；选项C比较有迷惑性，但是选项C是改变参照对象的做法；选项D不是恢复公平的有效方法；选项E辞职是恢复公平的方法，但不属于改变对投入或产出的知觉，因此答案选AB。

[多选题]下列关于亲和需要的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：ACD

亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望

亲和需要较强的人在组织中容易形成良好的人际关系

在管理上过分强调维持良好的关系会干扰正常的工作程序

解析：亲和需要是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作，这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被别人影响，因而往往在组织中充当被管理的角色。许多出色的经理的亲和需要相对较弱，因为亲和需要强的管理者虽然可以建立合作的工作环境，能与员工真诚愉快地工作，但是在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序。

[多选题]根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

正确答案 ：ABD

组织政策

工作环境

人际关系

解析：本题考查双因素理论。保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等。激励因素包括成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等。选项CE属于激励因素，所以本题选ABD。

[多选题]下列关于斯坎伦计划的说法正确的有（）。

正确答案 ：BCDE

认为员工有能力而且愿意贡献他们的想法和建议

主张效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享

认为组织应结合为一体，不可分崩离析

被称作是"劳资合作、节约劳动支出、集体奖励"的管理制度

解析：本题考查斯坎伦计划。斯坎伦计划融合了绩效薪金制与参与管理这两种概念，所以选项A说法错误。

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