正确答案: BC

制定快速作业处理流程及操作规程 制定快速送货计费标准

题目：下列各项适用于提高紧急订单响应率的措施有（）。

解析：提高紧急订单响应率的措施主要包括：①制定快速作业处理流程及操作规程；②制定快速送货计费标准。ADE三项属于降低订单延迟率的主要措施。

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[单选题]指标分析法中使用最普遍、最简单和最有效的方法是（）。

对比分析法

解析：指标分析法包括对比分析法、因素分析法、平衡分析法和帕累托图法。其中的对比分析法是将两个或两个以上有内在联系的、可比的指标（或数量）进行对比，从对比中寻差距、查原因。对比分析法是指标分析法中使用最普遍、最简单和最有效的方法。

[单选题]由一方事先拟定，并在工商管理部门备案的单方确定合同称为（）

格式合同

[单选题]在维堆垛机的上部时不需要戴安全带对吗（）。

不对

[单选题]当堆垛机报警后如并不是货物遮挡造成原因一般为（）

信号线损坏