[多选题]优秀代维维护中心和代维站点评选细则“文化建设”项目内容包括（）

正确答案 ：ABC

A、“企业有理念，有目标，员工有守则，有规范，组织氛围好，团队合作好，员工精神面貌好，关心员工教育，体贴员工生活

B、围绕服务和素质两条主线，开展寓教于乐的活动（含专业技能竞赛、岗位大练兵、节假日员工慰问等各类活动

C、有内部交流载体（如墙报、刊物、网站），内容丰富

[多选题]技术咨询流程一般包括哪几个阶段：（）

正确答案 ：ABCDE

A、技术支撑热线受理

B、值班技术支撑人员解决

C、对口专业技术人员解决

D、技术支撑组相关成员会诊

E、问题解决，完善档案库

[多选题]综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括（）。

正确答案 ：ABC

A、工单处理及时率

B、服务质量满意度

C、工单处理平均历时

[单选题]代维公司根据技术等级评定结果，在评定结果确认后的（）月内完成对有关人员薪酬的调整。

正确答案 ：B

B、2个

[多选题]下列哪些用语为“服务忌语”（）。

正确答案 ：ABC

A、这事不归我管，我不知道

B、他网问题，我也没办法”

C、这是我们公司的规定

查看原题 查看所有试题