正确答案: ACE

自然旅游资源 社会旅游资源 人文旅游资源

题目：旅游资源可以分为( )

解析：旅游资源可分为三类：①自然旅游资源，是在千百年来自然地理环境的演变过程中形成的具有旅游吸引力的自然物质和自然现象②人文旅游资源，是人类各时代各民族演讲过程中遗存和形成的具有旅游吸引力的社会文化事物和因素；③社会旅游资源，是指能反映和体现旅游目的地经济和社会发展面貌而具有旅游吸引力的事物和因素。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]克里斯·库珀等学者在其著作中认为旅游承载力包含( )。

自然承载力

心理承载力

生态承载力

社会承载力

解析：克里斯·库珀等学者在其著作中认为旅游承载力包含有四方面内容：①自然承载力，是指可供利用的适当的土地数量以及设施设备(如停车场车位、餐厅面积和住宿设施的床位)的容量限度②心理承载力，是指游客对旅游资源所在地吸纳的过量游客造成的拥挤和喧闹在心理或知觉上承受的能力；③生态承载力，是指包括动植物在内的旅游资源所在地的生态系统对游客数量承受的极限；④社会承载力，是指旅游资源所在地的居民和企业对其旅游发展带来的变化所能接受的限度。

[多选题]饭店企业的外部环境中出现了明显的威胁因素，但企业内部有应对威胁的优势。在这种情况下，饭店企业可以采取的应对战略有( )。

充分利用现有优势，在其他产品或市场上建立机会，以多元化经营来分散环境带来的风险

采取直面威胁的态度，利用优势战胜威胁

解析：C项，SO战略中，饭店企业的外部环境中出现了机会，而企业本身恰好有把握机会的优势，饭店企业可以采取依托内部优势、利用外部机会的发展型战略D项，WO战略中，饭店企业的外部环境中存在机会，但企业内部却是劣势，资源不够，此时就要求饭店企业采取扭转型战略，集中力量改变内部劣势，同时有效利用外部机会；E项，WT战略中，外部存在威胁，企业内部又有明显劣势，此时企业最好采取防御型战略定位，以避开威胁，同时争取空间和时间消除内部劣势。

[单选题]甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。

按广告的策略来分，可以有进攻性广告和( )。

防守性广告

解析：(9)饭店广告是指通过购买某种宣传媒介的空间或时间，向饭店的公众或特定市场中的潜在客人进行推销或宣传的一种促销工具。根据广告的策略，可分为进攻性广告和防守性广告。

[多选题]旅行社设计和研制仿制型产品的步骤包括( )。

对被仿制产品进行全面、细致的研究，分析产品的主要构成因素及其特点

按照"吸取其精华、剔除其糟粕"的原则，对被仿制产品进行修改

结合旅行社自身的资源特点和目标市场的需求，研制出仿制型产品

为仿制型产品确定名称，使之成为本旅行社的一个新产品

[多选题]由于景区门票价格的调整需要向有关部门申请，并举行听证会。手续过于繁杂，门票调整的幅度也不大，因此景区可以通过( )等环节价格的调整，来实现对淡旺季环境容量的调控。

餐饮

交通

食宿

解析：详细参考景区价格调整策略，广告和互联网对景区价格的调节起不到作用，仅能起到宣传的作用。

[单选题]旅行社在经营过程中，应遵循( )原则，认真履行与饭店、旅游景点、餐馆等供应商签订的业务合同内容，不随意拖欠团款。

诚实守信

[多选题]根据绩效考评时所选择的考评内容的不同，饭店的绩效考评可分为( )等几种类型。

素质导向型

行为导向型

效果导向型

[多选题]旅游资源的特点包括（ ）。

特指性

客观性

对象性