[单选题]税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下，对需要纳税服务援助的老年人员，残疾人员，下岗人员，遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供（），到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。

正确答案 ：A

税收援助

[单选题]税务机关调查、处理投诉事项，应本着注重（）的原则进行。

正确答案 ：B

调解、化解争议

[单选题]申报纳税窗口的主要工作事项不包括（）

正确答案 ：C

涉税事项申请

[多选题]网上办税是指税务机关应当建立和完善网上办税服务平台，通过网络为纳税人办理（）等涉税事项。

正确答案 ：ABCD

税务登记

申报缴税

报税认证

文书申请

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