正确答案: B

控制

题目：社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

解析：志愿者管理。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在某社区服务中心工作的社会工作者小李，上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是（）。

市场营销

解析：社会服务机构的筹款管理。

[多选题]在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。

较多运用指导、诱导方式影响下属

较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

解析：社会服务机构中领导的特征。