正确答案:

题目：简述问题解决的一般过程。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]群体发展的最高阶段是( )。

集体

解析：正式群体的发展经历了松散群体、联合群体和集体三个阶段。集体是群体发展的最高阶段。

[单选题]根据皮亚杰的道德认知发展理论，以下属于中学生对惩罚的看法的是( )。

犯了过错被成人惩罚是理所当然的

解析：中学生所处的道德认识阶段是公证道的阶段，倾向于主持公道、平等，体验到公平、平等应该符合每个人的特殊情况。

[单选题]当工作遇到挫折时，刘老师总是能够乐观、豁达地面对。这表明刘老师具备( )。

健康的职业心理

解析：教师专业素质的基本结构强调，教师要拥有心理素养。刘老师乐观豁达，体现了教师积极稳定的情绪和良好的性格特征，拥有过硬的心理素养。故选择A。

[单选题]由于外部诱因引起的学习动机称作( )。

外部学习动机

解析：从学习动机的内外维度分，学习动机可分为内部动机和外部动机。内部动机是指人们对学习本身的兴趣所引起的动机，动机的满足不在活动之外，它不需外界的诱因、惩罚来使行动指向目标，因为行为本身就是一种动力。如儿童从事游戏、体育爱好者从事体育、数学爱好者学习数学等。相反，外部学习动机指人们由外部诱因所引起的动机。动机的满足不在活动之内，而在活动之外，此时，学习者不是对学习本身感兴趣，而是对学习所带来的结果感兴趣，如为了获得表扬、奖励、避免处罚、使家长高兴、取悦老师等。内部动机和外部动机决定着学习者是否会去持续掌握所学的知识。

[单选题]根据操作对象的不同可以将操作技能分为徒手型操作技能与( )。

器械型操作技能

解析：根据操作对象的不同可以将操作技能分为徒手型操作技能与器械型操作技能。