正确答案: CD

确定得过于狭隘 确定的过于空泛

题目：在确定企业宗旨时，企业高层管理人员要避免下列哪些倾向（）？

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学习资料的答案和解析：

[单选题]迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司――不仅仅是电梯公司――公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（）。、

过程或活动基准

解析：所谓过程或活动基准，即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。

[多选题]成本领先战略可能给企业带来的优势包括：（）。

在与产业内现有企业的竞争中获得竞争优势

形成和提高产业的进入障碍

增强与购买者和供应者讨价还价的能力

降低替代品的威胁