正确答案: ABCD

法律成本、监管罚没 资产损失、对外赔偿 追索失败、账面减值 由操作风险事件引发的其他损失

题目：操作风险的损失形态包括。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]风险经理要调阅（）抽查现金调拨情况，检查“现金调拨单”是否有审批人签字，是否坚持“根据指令，见单调拨”原则。

《库房现金登记簿》

[多选题]RCSA实施之前，应收集涉及评估对象的相关资料。收集资料范围主要包括（）。

有效的业务、产品和管理活动的规章、制度、文件

内外部发现的各种案件和损失事件

内外部监管审计报告、业务检查的工作底稿

报告和通报

[多选题]操作风险识别是操作风险管理的起点，准确的操作风险识别基于（）。

明确的操作风险定义

科学的操作风险事件分类体系

[多选题]风险经理检查信用卡催收，应检查的内容有（）。

催收工作计划

催收考核机制

催收台账

催收报告

[单选题]商业银行在采用高级计量法计算操作风险监管资本时，可以将保险理赔收入作为操作风险的缓释因素，但保险理赔收入的风险缓释作用最高不应超过操作风险监管资本要求的（）。

20％

解析：国际上，商业银行所面临的很多操作风险可以通过购买特定的保险加以缓释，例如计算机犯罪保险，主要承保由于有目的地利用计算机犯罪而引发的风险。商业银行在计量操作风险监管资本时，可以将保险理赔收入作为操作风险的缓释因素，但保险的缓释最高不超过操作风险监管资本要求的20％。

[多选题]在我国商业银行中，导致违反用工法的原因主要包括（）。

劳资关系

环境安全性

差别待遇

性别歧视

解析：操作风险的人员因素主要是指因商业银行员工发生内部欺诈、失职违规、商业银行违反用工法等造成损失或者不良影响而引起的风险。其中，违反用工法是指商业银行违反劳动合同法、就业、健康或安全方面的法规或协议，包括劳资关系、环境安全性、歧视及差别待遇事件。B项属于外部因素。