[多选题]领导者素质除了身体素质，政治素质外，还包括（）

正确答案 ：CE

知识素质

能力素质

[多选题]在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是（）。

正确答案 ：BDE

组织

控制

领导

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