[单选题]《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的（）性质的文件。

正确答案 ：D

服务指南

[单选题]在入住工作的准备工作中，除要作大量的资料准备外，还有其他准备工作，以下哪一项不含在"其他准备"工作中（）。

正确答案 ：D

用于检验的设备、工具准备

[单选题]建设单位告知业主在物业验收时应掌握的基本知识和应注意事项的提示性文件，称为（）。

正确答案 ：C

物业验收须知

[单选题]装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下应不超过（）。

正确答案 ：B

3个月

[单选题]物业装饰装修管理工作的核心是（）。

正确答案 ：C

对装修人各项装饰装修行为的控制

[多选题]入住工作计划中应明确的事项包括（）。

正确答案 ：ABCD

入住时间、地点，入住手续办理和程序

负责入住工作的人员及职责分工

注意事项及其他情况

入住过程使用的文件和表格

[多选题]建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。计划中应明确（）。

正确答案 ：BCDE

入住时间、地点

入住手续办理和程序

入住过程中使用的文件和表格

负责入住工作的人员及职责分工

[多选题]业主在办理入住手续时，物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定，进一步明晰双方的权利和义务，在协议中应明确（）。

正确答案 ：BDE

滞纳金及其计收比例

物业管理费计费时段和缴交时间

物业管理费收费面积、收费标准及金额

[多选题]下列有关装修人和装修企业在装饰装修活动中责任的表述中，正确的是（）。

正确答案 ：ACD

装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的，由装修人负责赔偿

装修人装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造成损害并造成损失的，应由装修人依法承担赔偿责任

装修人装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，应依法承担赔偿责任

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