正确答案: B

+用户号码

题目：联通手机用户在国际漫游时向漫游地用户发送短信的格式为（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]小灵通、固话的悦铃网站地址是（）

B、www.116100.com.cn

[多选题]影响客服中心服务水平的因素有（）

座席代表的技能

客户咨询或办理业务的种类

呼出呼入业务比例

考核指标导向

在线主动服务的程度

[单选题]以下哪种产品是针对新闻工作者开发的？（）

移动采编

[单选题]POC业务不属于用户使用的终端类型有（）

pad终端

[多选题]网络故障根据影响范围一般分为（）。

重大故障

一般故障