正确答案: ABCDE

进货作业 搬运作业 盘点作业 拣选作业 配送作业

题目：配送的基本作业包括的内容（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]物流服务管理的目标是（）。

客户满意

解析：本题考查物流服务管理。物流服务管理是以客户满意为最终目标，其本质在于满足客户的需求。

[单选题]联邦快递最近开发了一种新型的金融服务业务，深得客户的青睐。联邦快递在为客户提供物流服务的过程中发现，在贸易过程中，交易双方存在着很大的风险，如在款到发货的贸易中，收货人面临风险，而在货到付款的贸易中，发货人同样存在风险，为了解决这个问题，联邦快递利用其雄厚的资金背景，为交易双方提供金融服务。具体过程是这样的，联邦快递去发货人处提货的过程中，将货款交给发货人，在货物向收货人交付的过程中，向收货人收取货款。这种融合了金融服务的物流服务形式，得到客户的青睐，增强了联邦快递的竞争能力，试分析联邦快递提供的是什么服务？（）

增值服务

[单选题]供应商管理库存可简写为（）

VMI

[多选题]投标书包括（）

投标文件构成

投标保证金

总投标价

投标书的有效期

[单选题]根据运输服务组织的分类，TNT、DHL等运输组织属于（）

特殊运输服务组织

[单选题]在铁路运输运费计算中，对于不同运价等级的货物，以一批按整车托运的，或者在一个包装内以总重量按零担托运的，其运价等级和运费率采用的标准是（）

按其中最高的运价等级和运费率来计算运费