正确答案: A

A、适应性

题目：殡仪服务工作中离不开语言，在运用殡仪服务用语时要遵守目的性、对象性、诚实性和（）的原则。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的()。

C、阶段性目标

[单选题]现代殡葬服务设施根据其实用功能分为()、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

D、殡仪设施

[单选题]骨灰保管中，发现骨灰变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案。

B、记录

[单选题]遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

C、行为能力

[单选题]文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。

A、口头

[单选题]橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

C、殡仪服务对象