正确答案: ABCD

制定并实施企业的质量方针 制定并实施企业质量目标 主持建立质量体系 建立并领导质量管理机构

题目：上层管理者的质量职责有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列哪些费用为预防成本（）

质量审核费用

[多选题]我国认证制度的总体框架包括（）

授权机构或管理机构

认可机构

从事认证实践的机构和人员

消费者

[多选题]细分顾客的依据包括（）

A．地理位置

C．购买数量

D．产品使用情况

E．人口统计学因素