正确答案: A

正确

题目：内部审计部门可以为商业银行提供最直接的第一手资料和记录。()

解析：风险管理部门可以为内部审计部门提供最直接的第一手资料和记录。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在引发操作风险的内部流程因素中，引起财务/会计错误的主要原因是()

财会制度不完善

管理流程不清晰

财会系统建设存在缺陷

解析：财务/会计错误是指商业银行内部在财务管理和会计账务处理方面存在流程错误，主要原因是财会制度不完善，管理流程不清晰，财会系统建设存在缺陷等。

[多选题]以下哪些属于商业银行的柜台业务?()

账户管理

存取款

现金库箱

会计核算

账务处理

解析：柜台业务范围较广，包括账户管理、存取款、现金库箱、印押证管理、票据凭证审核、会计核算、账务处理等各项操作。

[多选题]商业银行业务外包包括()

技术外包

处理程序外包

业务营销外包

专业性服务外包

后勤性事务外包

解析：商业银行业务外包通常何以下几类：(1)技术外包，如呼叫中心、计算机中心、网络中心、IT策划中心等;(2)处理程序外包，如消费信贷业务有关客户身份及亲笔签名的核对、信用卡客户资料的输入与装封等;(3)业务营销外包，如汽车贷款业务的推销、住房贷款推销、银行卡营销等;(4)某些专业性服务外包，如法律事务、不动产评估、安全保卫等;(5)后勤性事务外包，如贸易金融服务的后勤处理作业、凭证保存等。一些关键过程和核心业务，如账户系统、资金交易业务等不应外包出去。

[单选题]将许多类似的但不会同时发生的风险集中起来考虑，从而使这一组合中发生风险损失的部分能够得到其他未发生损失的部分的补偿，属于()的风险管理方式。

风险分散

解析：对于由相互独立的多种资产组成的资产组合，从而使这一组合中发生风险损失的部分能够得到其他未发生损失的部分的补偿，属于风险分散的风险管理方式。

[单选题]下列有关信用衍生产品的说法，错误的是()。

信用衍生产品的交割只采取现金方式

解析：信用衍生产品既可以采取实物方式也可以采取现金方式。