正确答案: ABDE

人工费用 营运费用 财务费用 其他费用

题目：商品流通企业物流成本由（）构成。

解析：商品流通企业物流成本是指在组织商品的购进、运输、仓储、销售等一系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现，其具体构成如下：①人工费用，包括物流相关职工的工资、奖金、津贴以及福利费等；②营运费用，如物流运营中的能源消耗、运杂费、折旧费、办公费、差旅费、保险费等；③财务费用，指经营活动中发生的存货资金使用成本支出，如利息、手续费等；④其他费用，如与物流相关的税金、资产损耗、信息费等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。

实时监控物流质量状况

计量客户对物流质量的期望

强调信息质量

解析：要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有：①计量顾客对物流质量的期望。企业既应计量顾客对物流服务质量的评估，也应计量顾客对物流服务的期望；②强调信息质量。企业物流质量管理信息系统强调信息质量，是根据信息的相关性、精确性、实用性、连续性、可信性来衡量的；③实时监控物流质量状况。加强物流质量管理需要随时了解和掌握物流质量的现状、运行过程和发展趋势，及时发现问题、改进管理。