正确答案: AB

营销思路策划 营销具体措施的策划

题目：按照策划结果分类，营销策划可以分为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。

B、可靠性

[多选题]了解客户购买的利益点包括（）。

便利

兴趣

价格

服务

[单选题]（）是电信产品需求产生的直接动因。

需求

[单选题]目前电信行业属于哪类市场？（）

寡头垄断市场

[单选题]哪种提问方式是为了澄清特定的问题，并希望得到特定的肯定答复？（）

封闭式提问