[单选题]以客户为中心是（）的典型代表。

正确答案 ：C

C、市场营销观念

[多选题]挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，SP代表的是：（）

正确答案 ：CD

问题性询问

状况性询问

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