正确答案: A

正确

题目：有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任，使企业的良好口碑得到维护和巩固

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学习资料的答案和解析：

[多选题]评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。

缺货频率

满足率

发出订货的完成状况

[单选题]物流服务市场定位的方法有率先领跑式定位、针锋相对式定位、拾遗补缺式定位和（）等四种。

C、另辟蹊径式定位