正确答案:

题目：广泛性优先原则中投诉的广泛性是指（）投诉，坚持投诉处理的广泛性优先原则，对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]营业员培养自己的销售意识，要做到（）。

A、自信

C、坚持

D、善于发现客户需求，引导消费

[单选题]战略客户指经市场调查、预测、分析，具有（），会成为竞争对手的突破对象的客户。

B、发展潜力

[单选题]遇到有人偷盗，要拨打的报警电话是（）。

A、110