正确答案: ABD

旅游咨询服务 单项委托服务 选择性导游服务

题目：散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）需做好旅行中各站的联络工作。

全陪

[单选题]导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。

投诉者

[多选题]通常按照业务范围的差异，可将导游人员划分为（）。

领队

全陪

地陪

[多选题]旅游团抵达后导游员确认团队的方法（）。

持接站牌

询问领队全陪的姓名

旅行社的标志