正确答案: A

正确

题目：自下而上的修正方法是指由服务执行人员提出修正的方法（）

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[单选题]（）是把客户的关键时刻，关键需求转化为服务行为的工具

B、服务蓝图

[多选题]使用标价签的注意事项中，说法错误的是（）

B、标价签一般由零售客户负责填写

D、在同种商品旁边可出现两张品名和规格相同但售价不同的标价签