正确答案: D

信息技术管理

题目：一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户关系岗位职务说明书应包含以下几个要素（）

工作环境

职责范围

管理结构

基本素质要求

[单选题]“将客户所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态，以正确的价格送到正确的地点，并实现总成本最小”，这是以下哪项管理系统的目标（）

SCM

[单选题]以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对（）客户。

价值取向型（猫头鹰型）

[单选题]（）是建立CRM项目的灵魂。

企业级数据仓库