正确答案: A

正确

题目：电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。（）

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[单选题]挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（）

需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人

[多选题]关于运费模板以下正确的是？（）

运费模板可以运用在所有宝贝里

运费模板可以只用在一部分宝贝里