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正确答案:
D
处理阶段
题目:PDCA管理循环中,要使已取得的成果巩固,失败的教训能吸取,发生的问题不再重复,必须要进入()。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]社会营销导向观念的营销理念形成于20世纪()。
70年代
[多选题]饭店工装的设计制作应关注:设计及()。
色彩
材料
系列化
专属化
[多选题]餐厅中,选用何种布件要考虑()。
客人的类型
餐厅的环境气氛
布件的耐用率
清洗的难易程度
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员工考核有很多内容,员工的工作效率及效果,包括员工完成工作的
销售量不仅受经营空间限制,还受进餐时间限制,受就餐环境影响,
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餐厅服务过程中难免会出现一些突发事件,如客人投诉、停电等,这
旅游饭店星级标志的构成包括:五角星和()。
饭店安全避难场所是指在饭店自然灾害及突发事件发生时供住客宾客
饭店应采取人事部门培训与业务部门培训相结合、集中培训与岗上“
饭店规章制度、操作程序与服务规范是饭店经营、管理与服务的基本
餐饮培训要求全员参与,既是接受培训者,又是培训的计划、组织、
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