正确答案: ACD

A、客户调查 C、客户细分 D、客户流失分析

题目：以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。

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[多选题]公司信贷分为（）

B、票据信贷

C、开立账户信贷

[单选题]在以下客户调查的方法中，（）是费用最低但可靠性最小的。

C、邮件调查

[多选题]以下获取客户冲程的方法中，正确的做法是（）。

A、树立“双赢”观念，真诚对待客户

B、建立完善的客户信息数据库

C、提高客户的兴趣，与客户有意接触并发现商机