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题目：客服中心员工岗前培训由以下哪两部分组成？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下（）是农行电子账单系统总行管理员所能使用的功能。

D、以上都正确

[单选题]银行与运营商进行手续费结算时以（）数据为准。

B、发送成功笔数

[单选题]本行卡在自助设备上跨省异地转账存入的收费标准为（）。

C、交易金额千分之五，最低1元，最高50元

[单选题]各分行决定停办部分电子银行业务类型时，必须在该业务停办前（）天向总行报告。

B、45天

[单选题]各分行因受重大突发事件影响，非计划暂停电子银行业务，在正常工作时间内超过（）小时或者在正常工作时间外超过（）小时的，须在暂停服务后（）小时内上报总行并采取有效措施做出相应处理。

A、4小时，8小时，12小时

[单选题]企业网上银行证书版客户证书的有效期是（）年。

A、1年