[单选题]美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。

正确答案 ：C

真诚帮助顾客解决问题

[单选题]（）应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）不损坏美发厅的利益。

正确答案 ：D

处理投诉

[单选题]下列选项中，（）不属于片染法的操作。

正确答案 ：C

将发片间接挑出几小缕漂染

[单选题]二级，甲乙级美发厅混合照度应（）。

正确答案 ：C

不低于150lx

[单选题]染发前选色，一（）；二要判断顾客原发色；三在基础色深浅不同时，取平均色；四要考虑与肤色相搭配。

正确答案 ：C

要注意光线不同的影响

[单选题]修剪后的层次轮廓外形与头形球面平行，应采用（）修剪方法。

正确答案 ：C

均等层次

[单选题]生活化妆步骤有（）程序。

正确答案 ：D

13道

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