正确答案:
题目:展会结束后总结分析包括(),竞争对手分析,(),()。
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[单选题]在PMS系统中对房间进行结帐时选择一笔帐目可以进行单笔结帐,如不选则系统默认为()。
全部账目一起结
[多选题]前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括()
A、住宿作息异常,昼伏夜出。
B、行李物品异常,与本人身份明显不符。
C、活动规律异常,拒绝服务员进入房间。
D、交往活动异常,频繁待客会友。
E、同行人员异常,年龄、外表、行为举止明显不相配,或来自同一地区多人同住。
[单选题]前厅收款员每班下班前,按()清算收款数额准确,编制现金报表、帐目交接清点准确无误,签字手续规范。
离店客人名单
[单选题]登录锦江之星JIMS系统后,在()菜单下可以修改登录密码。
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