正确答案: B

公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理

题目：某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）

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[单选题]过程观点的焦点是（）

A、说明组织为顾客创造价值时是如何工作的