正确答案: ABD

管理承诺 管理职责 质量手册说明

题目：质量管理体系文件质量手册的编写内容包括（）。

解析：质量手册要按照“编写要做的，做到所写的”的原则进行编写。根据标准的要求，质量手册应编写的内容有：质量手册说明、管理承诺、文件化体系要求、管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进等内容。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]监理机构对施工单位报送的《工程开工报审表》签署审查意见后，应报（）批准后，签发工程开工令。

建设单位

[多选题]《卓越绩效模式准则》具体体现的理念包括（）。

远见卓识的领导

战略导向

顾客驱动

合作共赢

[单选题]（）提供管理与实施环境和质量审核指南。

ISO19011：2002

解析：GB/T19011-2003idtISO19011：2002即《质量和（或）环境管理体系审核指南》。

[单选题]下列有关“领导作用”描述错误的是（）。

领导者制定的质量方针是组织在质量方面的追求目的

解析：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是组织在质量方面的追求目的。

[单选题]（）是程序文件的支持性文件，是对具体的作业活动给出的指示性文件。

作业文件

解析：作业文件。程序文件的支持性文件，是对具体的作业活动给出的指示性文件。

[单选题]下列（）属于外部审核与内部审核共有的目的。

确定受审核方质量管理体系或其一部分与审核准则的符合程度

解析：选项BD属于外部审核独有的目的，选项C属于内部审核独有的目的。

[单选题]下列有关《卓越绩效评价准则》与ISO9000的比较，描述正确的是（）。

关注点不同

解析：《卓越绩效评价准则》与ISO9000，基本原理和原则相同，基本理念和思维方式相同，驱动力不同。