正确答案: D

满足客户需求

题目：物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。

解析：本题考查物流服务管理。物流服务管理是以客户满意为最终目标，其本质在于满足客户的需求。

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[多选题]道路客运基本运价包括( )。

座席基本运价

卧铺基本运价

解析：本题考查旅客运价价目。道路客运基本运价包括座席基本运价和卧铺基本运价。

[单选题]下列选项中不属于城乡道路客运一体化的主要内容的是（ ）。

地域协调一体化

解析：本题考查城乡道路客运一体化的主要内容。城乡道路客运一体化的主要内容包括：基础设施一体化；交通规划一体化；管理主体一体化；经营主体一体化；政策保障体系一体化；评价体系一体化。

[单选题]下列关于提高物流成本管理水平措施的表述，错误的是（ ）。

需要实施"连锁供应链"管理

解析：本题考查提高物流成本管理水平措施的相关内容。提高物流成本管理水平的措施有：优化物流流程、完善物流途径、再造业务流程、恰当选择物流模式、系统管理物流成本、加强物流成本的核算、实施"全程供应链"管理、构筑现代物流信息网络系统。选项D的正确表述是需要实施"全程供应链"管理。

[多选题]客运站经营的行政管理包括（ ）。

道路客运站运行管理

道路客运站安全管理

客运站营收与票据管理

道路客运站经营资格管理

解析：本题考查客运站经营的行政管理。客运站经营的行政管理包括：道路客运站经营资格管理；道路客运站服务管理；道路客运站运行管理；道路客运站安全管理；客运站营收与票据管理。

[单选题]货运站经营者经营配载服务应坚持（ ）提供的货源信息和运力信息应当真实、准确。

自愿原则

解析：本题考查货运站经营的行政管理。货运站经营者经营配载服务应坚持自愿原则提供的货源信息和运力信息应当真实、准确。

[单选题]在集装箱运输中，整箱货的接取送达作业以（ ）为单位，其装箱与拆箱作业由货主负责。

集装箱

解析：本题考查集装箱运输。整箱货的接取送达作业以"箱"为单位，其装箱与拆箱作业由货主负责。

[单选题]某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张，其中错款车票1张，错班次车票2张，错路线车票2张。同期客运站托运行包800件，行包运输收入10000元，运输过程中错发行包2个，赔偿共计70元，漏卸行包3个，赔偿共计60元，丢失行包2个，赔偿共计270元。

该客运站2014年6月行包正运率为( )。

99.125%

解析：2.本题考查行包正运率的计算。报告期事故件数为2+3+2=7（次），行包正运率=（报告期收运件数-报告期事故件数）/报告期收运件数×100%=(800-7)/800×100%=99.125%.