[单选题]冻结个人储蓄存款的期限为（）个月。

正确答案 ：B

6

[单选题]汇兑业务中，普柜请领尾箱，发现相符，则根据业务需要，尾箱结存数量向综合柜员请领（）。

正确答案 ：C

现金和凭证

[单选题]下列选项中，不能办理“网银服务暂停/恢复的渠道是（）。

正确答案 ：B

网上银行

[单选题]单个用户的错误收费，可在（）通过手工退费退还客户已收的小额账户管理费。

正确答案 ：D

省内任一联网网点

[单选题]根据司法，公安部门的法律文书没收客户的存款和（）的存款均不计息。

正确答案 ：A

处理死亡绝户

[单选题]信用卡在境内行的ATM取现，均按交易金额的（）收取手续费。

正确答案 ：A

0.01

[单选题]ATM吞没卡查询，交易代码（）。

正确答案 ：C

20510

[多选题]账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成（）等要素输入有误，经与客户联系后修改错误信息.

正确答案 ：ABCD

客户姓名

存款期限

通知存款品种

支票类存款起息日

[多选题]绿卡通卡以下（）交易在储蓄系统办理。

正确答案 ：AB

密码修改

挂失及后续交易

[多选题]以下（）人员可办理预约信息查询.

正确答案 ：ABC

网点柜员

综合柜员

支局长

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