正确答案: D

D、大堂经理

题目：邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时，填报的《申请表》自首次提交之日起（）年内有效。

C．3

[多选题]下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

B．自觉运用道德规范约束自己的行为

C．应坚持公平公正地对待客户

D．应坚持客户至上的原则