正确答案: A

内心

题目：所谓真诚应该是发自（）的自然流露。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]如会员客人要求一张卡打折多间房，服务中心接待员在逐级请示前厅经理、店经理同意后可用一张会卡打折一间房间，其余的房间（），由店经理签字同意打折。

填写房价变更单

[单选题]在PMS系统中进行会员卡补卡，应选择会员卡（）功能。

补卡查询

[单选题]“对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员（）之一。

政治素质

[单选题]收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。

接待处

[单选题]对一些明显是（）方面的过错，就应马上道歉，在征得客人同意后作出补偿性处理。

酒店

[单选题]大厨收银软件中查询当天营收情况应通过（）菜单。

综合分析----实时查询