正确答案: ABC

客户需求 竞争对手实力 金融市场变化

题目：银行在进行营销决策前首先对()进行调查分析。

解析：银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析，因此A、B、C是正确的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交()。

B．征信服务中心

解析：中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。

[多选题]实践中，我国银行把握借款人还款能力风险存在相当大的难度，主要原因包括()。

A．国内尚未建立完善的个人财产登记制度与个人税收登记制度

债状况并做出恰当的信贷决策

C．国内失信惩戒制度尚不完善

D．借款人所在单位、中介机构协助借款人出具包括虚假收入证明在内的虚假证明文件(如

解析：实践中，我国银行把握借款人还款能力风险还存在相当大的难度，主要存在以下几方面的原因：(1)国内尚未建立完善的个人财产登记制度与个人税收登记制度，全国性的个人征信系统还有待进一步完善，银行因而很难从整体上把握借款人的资产与负债状况并做出恰当的信贷决策；(2)国内失信惩戒制度尚不完善，借款人所在单位、中介机构协助借款人出具包括虚假收入证明在内的虚假证明文件(如个人收入证明、营业执照等)的现象比较普遍，对主动作假或协助作假的行为尚缺乏有力的惩戒措施。