[单选题]（）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。

正确答案 ：B

B．建立完善的数据处理系统

解析：晕轮误差主要是由于缺乏明确、详尽的评价标准，或考评者没能按照评价标准进行评定造成的。纠正这种误差的方法有：①建立严谨的工作记录制度；②评价标准要制定得详细、具体、明确；③对考评者进行适当培训，端正考评者的认识，提高考评的技巧技术水平；④将评价结果与实际绩效的误差大小作为对考评者评价的重要内容之一。

[多选题]以下属于绩效考核的特征性效标的有（）。

正确答案 ：ABCD

A．领导技能

B．员工可靠度

C．沟通能力

D．员工忠诚度

解析：绩效考核的特征性效标是指考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特征。

[单选题]地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放，你按要求做了。但后来昕人说，环卫部门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理，而是一股脑地倒进垃圾填埋场了事。这时，你会（）。

正确答案 ：B

向地方管理部门提出改进建议

[单选题]360度考评宜采用（）的评价方式。

正确答案 ：C

标杆基准法

[单选题]设计绩效指标时，完整地反映考核对象系统运行总目标的各个方面，从多个角度对考评对象的绩效进行考核，反映了绩效指标体系设计的（）原则

正确答案 ：D

完整性

解析：完整性原则要求设计绩效指标时要完整地反映考核对象系统运行总目标的各个方面，从多个角度对考评对象的绩效进行考核。

[多选题]下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。

正确答案 ：ABCDE

沟通时态度要坦诚

沟通应该具体

注意倾听

及时沟通

沟通应具有建设性

[多选题]结果导向型的绩效考评方法包括（）。

正确答案 ：ABCD

目标管理法

绩效标准法

劳动定额法

成绩记录法

解析：结果导向型的绩效考评法——目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法、劳动定额法

[多选题]有效绩效监控的关键点包括（）

正确答案 ：ABCD

管理者的领导风格

管理者的绩效辅导水平

管理者与下属绩效沟通的有效性

绩效考评信息的有效性

解析：绩效监控的关键点：首先是管理者领导风格的选择和绩效辅导的水平，其次是管理者与下属之间绩效沟通的有效性，

[多选题]行为主导型适用以下哪些行业或职业（）

正确答案 ：BCD

管理人员

行政人员

流水线工人

[多选题]常见的考评尺度主要包括（）。

正确答案 ：ABCE

量词式的考评标准

等级式的考评标准

数量式的考评标准

定义式的考评尺度

解析：常见的考评尺度主要包括：①量词式的考评标准。过种考评标准采用带有程度差异的形容词、词组表示不同的等级水平。②等级式的考评标准。这种考评标准使用一些能够体现等级顺序的字词、副词、名词等字母或数字表示不同的考评等级。③数量式的考评标准。数量式的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平，包括离散型和连续型两种。④定义式的考评尺度。在定义式的考评尺度中，制度的设计者针对每一个考评指标的不同标志设定了相应的标度。这种考评尺度体现出的考评标准更为具体并有针对性。

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