正确答案:

题目：企业一卡通的彩信资费标准按照（）标准来收费。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]业务发起的短消息的英文缩写为（）。

AO；

[单选题]普通客户紧急疑难点的回复时限为（）。

5小时；

[多选题]省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。

客服系统；

知识库；

公告；

[单选题]客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理重置服务密码。

502；

[单选题]凡使用了中国移动集团短号码的客户，都可以可通过（）+集团号码”方式，向其所在集团内的其它人员轻松发送短信，而不必担心忘记联系人的长号码。

10658333；