[单选题]骨灰保管中，发现骨灰变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案。

正确答案 ：B

B、记录

[单选题]档案的立卷是将文件资料转化为（）的一个过程，是档案管理工作的重要内容之一。

正确答案 ：A

A、档案

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