[单选题]自20世纪初，管理学作为一门新兴学科形成发展以来，对管理一词的定义便多种多样，如过程学派的创始人（）认为管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程。

正确答案 ：C

法约尔

[单选题]在管理的各项职能中，（）是管理的载体，是其他管理职能活动的组织保证。

正确答案 ：C

组织

[单选题]根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来细分市场的标准是（）。

正确答案 ：C

心理标准

[单选题]决定发明活动速度和方向的主要因素是（）。

正确答案 ：C

市场扩张和市场潜力

[单选题]物业管理决策主要是解决物业管理的（）问题。

正确答案 ：A

方向性

[多选题]询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者提出询问，以此获得所需资料的一种调查方法，下列选项中，属于询问法的有（）。

正确答案 ：ABCD

个人访问法

邮寄调查法

电话调查法

网上调查法

[多选题]市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念，麦卡锡的市场营销组合理论中所包括的变量有（）。

正确答案 ：BCDE

产品

价格

渠道

促销

[多选题]按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略可分为（）。

正确答案 ：ABC

进攻型战略

防御型战略

撤退型战略

[多选题]企业经营战略管理的最后一个阶段，即经营战略实施与控制阶段的工作应包括的内容有（）。

正确答案 ：ABE

经营战略的实施准备

经营战略的实施推进

经营战略实施评审与控制

[多选题]创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃。创新激励的方式有（）。

正确答案 ：ABCD

产权激励

企业激励

市场激励

政府激励

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