正确答案: D

D、可信度

题目：品牌三度不包括（）

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[单选题]品牌三度中没有（）

C、服务度

[单选题]（）是区分不同类别的产品或服务的概念。

特性

[单选题]尽管不同研究者、不同机构对服务的定义可能有所区别，但从其本质上看，都认为（）

服务是以满足消费者的需要为目的，是以人的活动为基础的为消费者提供满足的过程

[单选题]服务营销研究过程的第一阶段是（）

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