正确答案: A

复式计费方式

题目：根据月租费计费等级和客户种类，每月收取基本月租费；通话费按发话次数、通话时间和距离计费，这种计费方式为（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当客户提出的是时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）

明确需求

[单选题]某市卷烟厂生产松山牌中档香烟，售价5.0元。该厂为了扩大中档香烟销售量，半年后又推出了两个品牌的中档香烟：一为乐山牌，售价5.2元；一为天地牌，售价5.5元。由于推出了这两个品牌的香烟，使得该厂三个品牌在市场上互相竞争，但企业总销售量却增加了50%。你认为该企业采用的是什么品牌策略？（）

多品牌策略

[单选题]（）活动是以提供服务的实际行动来获取公众的好评，树立企业形象。

服务性

[单选题]网络的智能将从网络核心移向边缘，在边缘形成一个智能层或服务层，向用户提供新增值宽带业务和各种各样的应用。所以（）也是下世纪电信业务的一个特点。

多样化

[单选题]说明书的宣传对象是广大的人民群众，因此说明书所使用的语言必须能为大家所接受和理解，必须力求浅显明白。这是说明书的特点之一，即（）

语言的通俗性